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在线支持

已在 swift.com 注册的用户可以通过案例管理器接收 24 小时支持。使用此工具,您可以轻松地报告、更新和监控案例的状态。请将案例管理器用作与我们的客户支持中心进行沟通的主要沟通渠道。但是,如果出现紧急问题,请立即通过电话联系我们。此外,还可以访问我们的在线知识库。您可以在此处找到大量信息和许多问题的答案。

通过电话获得技术支持

此外,注册用户还可以通过电话联系区域客户支持中心。如果需要您的案例参考信息,请在致电客户支持中心之前,输入支持注册号。这使您能够获取更快和更个性化的支持服务。

欧洲:电话:+31 71 582 2822

香港:电话:+852 2 852 8777

日本:电话:+81 3 5223 7456

美国:电话:+1 540 825 6056

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电话:(仅限英国)0845 9645 648(然后选择选项 2)
电话:(英国以外)+44 20 7849 0199

通过电子邮件进行技术支持

可以通过电子邮件将要咨询的其他信息或技术问题发送至 support@swift.com。如果您有一个未决案例,在电子邮件主题中引用了此案例号时,此信息将会自动添加到案例中。