Souscrire à l'assistance
Comme nous l'avons annoncé, SWIFT propose cinq niveaux d'assistance destinés à répondre aux besoins divers des clients ayant des volumes de trafic faibles, moyens et élevés. Ces cinq niveaux de service d'assistance, de l'assistance sur le Web à une solution entièrement personnalisable, sont les suivants :
- Standard : Ce service est fourni gratuitement aux clients Alliance Lite
- Standard Plus : Ce service est fourni gratuitement à tous les autres clients de SWIFT
- Premium et Premium Plus : La suite Premium répond aux besoins des clients qui gèrent des infrastructures complexes et critiques et qui ont besoin d'un niveau d'assistance plus élevé.
- Premium personnalisé : Le niveau le plus élevé d'assistance est entièrement adapté aux besoins du client et sera basé sur un accord préalable entre le client et SWIFT. Pour demander cette option, contactez votre gestionnaire de compte SWIFT.
Pour plus d'informations, téléchargez nos fiches d'information :
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