Suscripción a soporte
Como se anunció recientemente, SWIFT ofrece cinco niveles de soporte, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de nuestros clientes de volumen bajo, mediano y alto. Los cinco niveles del servicio de soporte, que varían desde soporte a través de Internet hasta una solución totalmente personalizada, son:
- Estándar: este servicio se suministra de forma gratuita a los clientes suscritos a Alliance Lite.
- Estándar Plus: un servicio que se ofrece gratuitamente a todos los demás clientes de SWIFT.
- Premium y Premium Plus: los servicios Premium están diseñados para las necesidades de los clientes que trabajen con infraestructuras complejas e indispensables, que requieren un nivel de soporte más elevado.
- Premium personalizado: el nivel de soporte más alto está totalmente adaptado a las necesidades de cada cliente y se basa en un preacuerdo entre el cliente y SWIFT. Consulte al responsable de su cuenta de SWIFT si necesita esta opción.
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