Informations utiles sur le traitement et la livraison de votre commande
- À condition que la commande soit entièrement conforme, SWIFT la traitera dans une moyenne de cinq jours ouvrés après son envoi.
- Si vous souhaitez que votre commande soit traitée en priorité ou en urgence, consultez le conseil de la Base de connaissances 2234103 (connexion requise), qui fournit des informations détaillées sur les possibilités et les frais associés.
- Le DVD contenant le logiciel et la documentation sont expédiés par coursier.
- Prenez en compte le délai d'expédition des livraisons par coursier et les procédures de remise spécifiques requises dans votre pays. Par exemple, le paiement de taxes locales. SWIFT livrera toujours de porte à porte.
- Les fichiers sur les licences seront mises à disposition sur Secure Channel (connexion requise).
- Suivez votre commande avec l'outil d'état des commandes (connexion requise).
- La personne ayant passé la commande recevra des e-mails automatiques fournissant des informations actualisées sur l'état de la commande.
- La plate-forme Web est fournie automatiquement avec le logiciel Access.
- Alliance Access peut être téléchargé depuis le Centre de téléchargement (connexion requise).
