고객지원
고객지원센터에 전화 또는 온라인지원서비스 를 이용하여, 하루24시간, 주7일 언제나 연락하실 수 있습니다.
온라인 고객지원
swift.com에 등록한 이용자는 Case Manager를 통해 24시간 지원을 받을 수 있습니다. 이 툴을 이용, 쉽게 케이스를 열고, 업데이트 및 모니터 등을 할 수 있습니다. 케이스매니저를 고객지원센터와의 주요 통신채널로 이용하시기 바랍니다. 그러나 문제가 급할 경우, 전화로 연락하십시오. 또한 온라인 Knowledge Base를 이용하세요. 많은 정보 및 귀하의 질문에 대한 많은 응답을 볼 수 있습니다.
전화를 통한 기술지원
등록된 이용자는 또한 전화로 지역 고객지원센터에 연락할 수 있습니다. 고객지원센터에 전화하시기 전에, 먼저 고객지원 등록번호를 준비하시고, 필요시, 케이스 번호를 준비하십시오. 이를 통해 보다 빠르게 직접적인 지원을 받으실 수 있습니다.
유럽: 전화: Tel: +31 71 582 2822
홍콩: 전화: Tel: +852 2 852 8777
일본: 전화: Tel: +81 3 5223 7456
미국: 전화: Tel: +1 540 825 6056
SWIFT Customer Support Centre for CREST:
Tel: (UK only) 0845 9645 648 (then choose option 2)
Tel: (outside UK) +44 20 7849 0199
이메일을 통한 기술 지원
문의에 대한 추가 정보 및 기술 문제 등은 이메일을 통해 support@swift.com 으로 연락하실 수 있습니다. 기존 열려있는 케이스가 있으면, 이 케이스번호를 이메일 제목란에 표시하시어 이 정보가 자동으로 케이스에 추가되도록 하십시오.
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