サポート

SWIFTオンライン・サポート – 新規ユーザー登録方法

http://www.swift.com/ にアクセスし、CUSTOMER LOG IN欄のRegister Nowをクリックしてください。

ユーザー登録画面が開きます。ユーザー情報を入力し、Continueをクリックしてください。

＜参考＞
	-	Telephone country code：日本の国コードは81です。
	-	Local telephone number：
		市外局番から0を抜かした電話番号をご入力ください。
		また、ハイフンやスペースは入力しないでください。
		例えば、03-1234-5678の場合は 312345678 となります。
	-	Password：アルファベット大文字/小文字（少なくとも各一文字ずつ）、
		記号（+、-、＊など）を組み合わせ、任意の8文字以上でパスワードを
		設定してください。数字も入力可能です。

		＜悪い例＞	SwiftJapan（記号が入っていない） swift01* （大文字が入っていない）
		＜良い例＞	Swift+Japan 　　　　　 Swift01*

	-	Applicative account：BIC Directoryファイルの自動ダウンロード用アカウントを登録する場合にのみ選択してください。

ご希望のサービスを選択し、Submitをクリックしてください。
SWIFTSupportサービスはユーザー登録されますと自動的にご利用いただけます。
他にご希望のサービスがございましたら選択してください（サービスは登録後でも追加・削除可能です）。

-	Configuration changes：システム構成変更の発注
-	Secure Channel： Security Officer用
-	Edit billing and shipping addresses：
	会社登録情報の変更（請求書送付先 / 製品送付先など）
-	Configuration Browser：システム構成のステータス確認
-	SWIFTNet Services Directory： SWIFTSolutionのサービス一覧
-	Training Manager：講習会の受講履歴の確認
-	Billing Information：請求書のオンライン・ダウンロード、勘定明細の確認
-	Ordering： SWIFT製品・サービスの発注
-	SWIFTDirectories data update：
	BICPlusIBAN Directory/SEPA Routing Directoryの参照用データ入力・管理
-	Order Status：オーダー状況の確認

E-Mail欄に入力したe-mailアドレス宛に確認メールが届きます。
メール内のリンクをクリックして確認画面を開き、Submitをクリックしてください。

＜注意＞
•	お客様のパソコンにインターネット接続がない場合、メール内のURLをコピーして
	インターネット接続があるパソコンからアクセスしてください。
•	社内LAN環境から確認画面にアクセスした場合、Unknown request
	numberと表示されることがあります。
	その際は、直接インターネットが接続されているパソコンからお試しください。

swift.com administratorの方に承認依頼メールが届きます（swift.com administrator とはお客様の中ですでにご登録いただいているユーザー管理者です）。
swift.com administratorの方は依頼の内容やサービスへのアクセス権限を確認し、
承認または拒否を行います。
ユーザー登録依頼が承認された時点で登録完了です。
依頼をしたユーザーの方に登録完了の通知メールが届きます。

ユーザー登録が完了すると、9桁のレジストレーション番号が即時に発行されます。SWIFTカスタマーサポートセンターにお問い合わせいただくには、このレジストレーション番号が必須となっております。番号は、SWIFTホームページのCustomer login ＞ Manage your profile (画面右上) ＞ User profileよりご確認いただけます。また、後日SWIFTSupport登録カードが郵送されます。