SWIFTオンライン・サポート – 新規ユーザー登録方法

  1. http://www.swift.com/ にアクセスし、CUSTOMER LOG IN欄のRegister Nowをクリックしてください。

  2. ユーザー登録画面が開きます。ユーザー情報を入力し、Continueをクリックしてください。


    <参考>    
      - Telephone country code:日本の国コードは81です。
      - Local telephone number:
        市外局番から0を抜かした電話番号をご入力ください。
        また、ハイフンやスペースは入力しないでください。
        例えば、03-1234-5678の場合は 312345678 となります。
      - Password:アルファベット大文字/小文字(少なくとも各一文字ずつ)、
        記号(+、-、*など)を組み合わせ、任意の8文字以上でパスワードを
        設定してください。数字も入力可能です。
         
        <悪い例> SwiftJapan(記号が入っていない)
    swift01* (大文字が入っていない) 
        <良い例> Swift+Japan                          Swift01*     
          
      - Applicative account:BIC Directoryファイルの自動ダウンロード用アカウントを登録する場合にのみ選択してください。


  3. ご希望のサービスを選択し、Submitをクリックしてください。
    SWIFTSupportサービスはユーザー登録されますと自動的にご利用いただけます。
    他にご希望のサービスがございましたら選択してください(サービスは登録後でも追加・削除可能です)。



    - Configuration changes:システム構成変更の発注
    - Secure Channel: Security Officer用
    - Edit billing and shipping addresses:
      会社登録情報の変更(請求書送付先 / 製品送付先など)
    - Configuration Browser:システム構成のステータス確認
    - SWIFTNet Services Directory: SWIFTSolutionのサービス一覧
    - Training Manager: 講習会の受講履歴の確認
    - Billing Information: 請求書のオンライン・ダウンロード、勘定明細の確認
    - Ordering: SWIFT製品・サービスの発注
    - SWIFTDirectories data update:
      BICPlusIBAN Directory/SEPA Routing Directoryの参照用データ入力・管理
    - Order Status:オーダー状況の確認



  4. E-Mail欄に入力したe-mailアドレス宛に確認メールが届きます。
    メール内のリンクをクリックして確認画面を開き、Submitをクリックしてください。

    <注意>
    お客様のパソコンにインターネット接続がない場合、メール内のURLをコピーして
      インターネット接続があるパソコンからアクセスしてください。
    社内LAN環境から確認画面にアクセスした場合、Unknown request
      numberと表示されることがあります。
      その際は、直接インターネットが接続されているパソコンからお試しください。



  5. swift.com administratorの方に承認依頼メールが届きます(swift.com administrator とはお客様の中ですでにご登録いただいているユーザー管理者です)。
    swift.com administratorの方は依頼の内容やサービスへのアクセス権限を確認し、
    承認または拒否を行います。



  6. ユーザー登録依頼が承認された時点で登録完了です。
    依頼をしたユーザーの方に登録完了の通知メールが届きます。

ユーザー登録が完了すると、9桁のレジストレーション番号が即時に発行されます。
SWIFTカスタマーサポートセンターにお問い合わせいただくには、このレジストレーション番号が必須となっております。

レジストレーション番号は以下の2つの方法にてご確認いただけます。
なお、
SWIFTSupport登録カードの郵送はございません。

  1. ユーザー登録完了後の番号通知メール
  2. SWIFTホームページのCustomer login Manage your profile (画面右上) User profile > Registration number