組織構成
地域構成
SWIFTがグローバルに展開する組織は、三つの地域(南北アメリカ、アジア太平洋、欧州・中東・アフリカ)で構成されています。 各地域の統括役員は、担当地域をある程度の自治性を持って運営する権限が与えられています。 各地域では、現地を拠点としたマーケティング、営業およびカスタマーサポートのスペシャリスト、リレーションシップマネージャーで構成されたチームのほか、通信、人事、財務、法務などの本社機能を有しています。 これにより、SWIFTは「顧客に近い」存在として、地域の状況をより正確に踏まえた決断を行うことが可能となっています。
- 南北アメリカ地域
- アジア太平洋地域
- 欧州・中東・アフリカ地域
部門構成
- マーケティング部門は、顧客のニーズに対応するセグメント別ソリューションの開発およびマーケティングを行います。 また、製品の簡素化や使いやすさ、導入や運用にかかる総費用の低減を目的としたプロダクトポートフォリオを管理しています。 さらに、マーケティング部門にはSWIFTが使命の一つとして掲げる標準化、プロダクトイノベーション、パートナーマネジメント、統合サービスおよびデベロッパーサポートなどの役割があります。
- ITオペレーション部門は、SWIFTのサービスを毎日提供する上で非常に重要な役割を果たしています。 同部門は、SWIFTのオペレーションセンターやグローバルネットワークの運営を含め、ユーザーが使用するサービス全般の管理および監視を行っています。また、 ユーザーとSWIFT間における日常のオペレーションをサポートするツールやサービスを幅広く提供しており、全ての製品、アプリケーション、技術プラットフォームの設計開発を行っています。 さらに、SWIFTを支えるシステム全体のセキュリティも管理しています。
- ステークホルダーリレーション部門は、SWIFTを強力にサポートし、ポジティブな影響をもたらすユーザーや関係者との意義のある強固なリレーションシップを構築し、それを維持促進します。また、 社内外のコミュニケーション、e-チャネル、イベント、コーポレート業務、トレーニング、ユーザードキュメンテーションも管理しています。
- 財務および総務部門は財務管理、経営企画、パフォーマンス監視、インボイス処理、購買、納品物流、そして包括的な総務業務に加え、競合他社との比較分析なども行っています。 また、財務および総務部門はSWIFTの製品やサービスの価格管理も担当しています。
本社機能
- 法務部門は、コーポレートガバナンスや法律上のリスク管理に必要な法的サポートを行います。
- 人事部門は、採用、従業員の能力開発、雇用の維持確保、報酬関連の業務を担当するほか、従業員のモチベーションや業績を高めるためのプログラムや方針策定、トレーニングなどを実施しています。
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